Časté otázky

Doprava a dodanie

Aká je lehota dodania?

Ak je produkt na sklade, odošleme ho do 5–7 pracovných dní. Ak na sklade nie je, informáciu nájdete pri produkte. Dodanie výrobkov vo výrobe trvá 8–14 pracovných dní a výrobkov, ktoré nie sú na sklade, 3–7 týždňov.

Akým spôsobom tovar dodávate?

Tovar zasielame spoločnosťou Toptrans. Po dohode si ho môžete vyzdvihnúť aj na adrese Předměstí 533, Horažďovice 341 01.

Aké sú ceny prepravy?

Orientačný cenník českého e-shopu uvádza pri menších produktoch dopravu od 110 Kč, pri menších stolíkoch 950 Kč a pri väčších stoloch 1 250 Kč. Doručenie s asistenciou vodičovi pri aktívnej účasti zákazníka je za 1 990 Kč. Vyššia cena súvisí s prepravou na palete, ktorá chráni nábytok pred poškodením. Konkrétnu cenu pre vašu dodaciu adresu a zvolenú menu uvidíte v košíku pred odoslaním objednávky.

Je možné zásielku sledovať?

Áno, každá zásielka má číslo, pomocou ktorého ju môžete sledovať na webe dopravcu. Ak potrebujete číslo zásielky, obráťte sa na nás.

Produkty

Môžem si stôl prísť pozrieť?

Áno, stoly si môžete pozrieť na adrese Malý Bor 157, Malý Bor 341 01. Vopred nás kontaktujte a dohodnite si termín.

Ako sa starať o nábytok?

Základné informácie nájdete v článku Starostlivosť o nábytok. Ak vás zaujímajú ďalšie informácie, obráťte sa na nás.

Ako zmontujem stôl?

Ku každému stolu prikladáme jednoduchý návod. Ak si nebudete vedieť poradiť, kontaktujte nás a pomôžeme vám so zostavením.

Aké rozmery majú vaše stoly a je možné ich meniť?

Pri každom stole nájdete prehľadný nákres jeho rozmerov. Rozmery možno upraviť – vtedy ide o stôl vyrobený na zákazku.

Vyrábate stoly na zákazku?

Áno. Svoje požiadavky pošlite na info@wooded.cz alebo zavolajte na +420 603 285 890. Nezáväznú ponuku spracujeme do 24 hodín. Môžete začať aj v osobnom konfigurátore v češtine.

Pre koľko osôb sú jedálenské stoly?

160 × 90 cm (dĺžka × šírka) pre 4–6 osôb.
190 × 90 cm pre 6–8 osôb.
220 × 100 cm pre 8–10 osôb.

Usporiadanie sedenia pri stole 160 × 90 cm

Materiál a odtiene

Aké odtiene ponúkate?

Pri dube ponúkame prírodný olej a Bianco, pri buku prírodný olej. Ukážky nájdete v sekcii Povrchová úprava.

Je možné zmeniť odtieň výrobkov?

Momentálne ponúkame odtiene uvedené v aktuálnom vzorkovníku povrchovej úpravy.

Sú materiály zdravotne neškodné?

Na výrobu našich stolov používame čisté masívne drevo. Na povrchovú úpravu používame kvalitné náterové hmoty od overeného výrobcu Osmo, ktorý pri svojich produktoch dokladá zdravotnú neškodnosť certifikátmi.

Aký je rozdiel medzi bukom a dubom?

Oba druhy patria medzi tvrdé dreviny a ich tvrdosť je podobná. Výber preto závisí najmä od vzhľadu a rozpočtu. Dub má výraznejšiu štruktúru dreva a teší sa veľkej obľube. Viac nájdete v článku Buk vs. dub.

Aké sú výhody masívneho nábytku?

Masívny nábytok sa vyznačuje jedinečným vzhľadom, dlhou životnosťou a kvalitou. Pri správnom používaní a starostlivosti vydrží dlhé roky. Výhodou je aj možnosť opravy pri poškodení, napríklad poškriabaní.

Záruka a reklamácie

Aká záruka sa vzťahuje na naše stoly?

Na naše stoly sa vzťahuje záruka 2 roky.

Čo mám robiť, ak je balík pri prevzatí poškodený?

Viditeľne poškodenú zásielku od dopravcu nepreberajte a vyplňte reklamačný formulár.

Čo ak zistím poškodenie až po prevzatí a rozbalení?

Kontaktujte nás a problém spoločne vyriešime.

Je možné zakúpený tovar vrátiť?

Áno, tovar môžete do 14 dní od doručenia vrátiť na našu adresu za podmienok uvedených v obchodných podmienkach.

Ako môžem tovar reklamovať?